Politique d’expédition

Victory Academy - Boutique en ligne

Dernière mise à jour : Décembre 2025

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La société AMG COACHING SARL, exploitant Victory Academy, s'engage à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Cette politique d'expédition détaille les modalités de livraison des produits commandés sur notre boutique en ligne.

2. CHÈQUES CADEAUX (PRODUITS DÉMATÉRIALISÉS)

2.1 Mode de livraison

Les chèques cadeaux Victory Academy sont des produits 100% dématérialisés. Aucune expédition physique n'est nécessaire.

2.2 Délai de réception

Le code unique du chèque cadeau est envoyé instantanément par email à l'adresse indiquée lors de la commande, dès validation du paiement.

Délai maximum : 15 minutes après validation du paiement.

2.3 Email non reçu ?

Si vous ne recevez pas votre code dans les 15 minutes :

  • Vérifiez vos spams/courriers indésirables
  • Vérifiez l'adresse email saisie lors de la commande
  • Contactez-nous à contact@victoryacademy.fr avec votre numéro de commande

Nous vous renverrons votre code dans les plus brefs délais.

2.4 Utilisation du chèque cadeau

Le code peut être utilisé :

  • En salle : Présentez votre code à l'accueil de Victory Academy (Serris)
  • Par email : Envoyez votre code à contact@victoryacademy.fr et choisissez les produits correspondants sur Resamania, nous vous les créditerons dans les jours qui suivront

3. PRODUITS PHYSIQUES (ÉQUIPEMENTS & MERCHANDISING)

3.1 Modes de livraison disponibles : Retrait en salle (GRATUIT)

  • Délai : Sous 24-48h ouvrées après validation de la commande, sous réserve de la disponibilité en Stock
  • Lieu : Victory Academy, 7 BOULEVARD ROBERT THIBOUST, 77700 SERRIS
  • Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 21h, samedi-dimanche de 9h à 18h
  • Coût : Gratuit

Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande est prête à être retirée.

Pièce d'identité requise lors du retrait.

3.2 Préparation et expédition

  • Délai de préparation : 24-48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés)

3.4 Commandes passées le week-end

Les commandes passées le samedi, dimanche ou jours fériés seront traitées le premier jour ouvré suivant.

3.5 Suivi de commande

Vous pouvez suivre l'état de votre commande :

  • Dans votre espace client sur notre site
  • Via le numéro de suivi communiqué par email
  • En nous contactant à contact@victoryacademy.fr

4. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

7.1 Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

7.2 Force majeure

AMG COACHING SARL ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou défaut de livraison dû à un cas de force majeure (grèves, intempéries, pandémie, etc.).

Dans ce cas, nous vous informerons dans les plus brefs délais et chercherons une solution alternative.

8. CONTACT

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande :

📧 Email : contact@victoryacademy.fr
📞 Téléphone : +33 6 71 13 89 58
📍 Adresse : Victory Academy, 7 BOULEVARD ROBERT THIBOUST, 77700 SERRIS

Horaires d'ouverture :
Lundi-Vendredi : 9h-21h
Samedi-Dimanche : 9h-18h

AMG COACHING SARL
SIRET : 83493690800013
Capital social : 30000€
Siège social : 7 BOULEVARD ROBERT THIBOUST, 77700 SERRIS