Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Victory Academy - Boutique en ligne

Dernière mise à jour : Décembre 2025

ARTICLE 1 - OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

Le Vendeur :
AMG COACHING SARL
SIRET : 83493690800013
Capital social : 30000€
Siège social : 7 BOULEVARD ROBERT THIBOUST, 77700 SERRIS
N° TVA intracommunautaire : FR09834936908
Email : contact@victoryacademy.fr
Téléphone : +33 6 71 13 89 58

Ci-après dénommée « Victory Academy » ou « le Vendeur »

Et le Client :
Toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site [URL Shopify]

Ci-après dénommé « le Client » ou « l'Acheteur »

ARTICLE 2 - CHAMP D'APPLICATION

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet de Victory Academy.

Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'Acheteur aux présentes CGV.

Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Victory Academy se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.

ARTICLE 3 - PRODUITS ET SERVICES PROPOSÉS

Victory Academy propose à la vente les produits suivants :

3.1 Chèques cadeaux (produits dématérialisés)

  • Chèques cadeaux de différents montants (50€, 100€, 150€, 200€)
  • Valables 12 mois à compter de la date d'achat
  • Utilisables sur tous les cours et services Victory Academy (Boxe, MMA, fitness, coachings individuels, achat de matériel en boutique)

3.2 Équipements de boxe et sports de combat (produits physiques)

  • Gants de boxe, MMA, Muay Thai
  • Protections (casques, protège-tibias, coquilles, protège-dents)
  • Textile (shorts, t-shirts, survêtements)
  • Accessoires (bandes, sacs de sport, gourdes)

3.3 Merchandising Victory Academy

  • Vêtements et accessoires aux couleurs Victory Academy

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa description, Victory Academy ne saurait en être tenue responsable.

ARTICLE 4 - PRIX

4.1 Prix affichés

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

4.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande et ajoutés au montant total.

Modalités :

  • Retrait en salle Victory Academy : GRATUIT

4.3 Chèques cadeaux

Les chèques cadeaux sont des produits dématérialisés : aucun frais de livraison ne s'applique.

ARTICLE 5 - COMMANDE

5.1 Processus de commande

Le Client passe commande en suivant le processus suivant :

  1. Sélection des produits
  2. Ajout au panier
  3. Validation du panier
  4. Identification ou création de compte
  5. Choix du mode de livraison
  6. Choix du mode de paiement
  7. Validation définitive de la commande

5.2 Confirmation de commande

Une fois la commande validée et le paiement accepté, un email de confirmation de commande est envoyé au Client, récapitulant :

  • Le numéro de commande
  • Les produits commandés
  • Le montant total
  • Les informations de livraison

Cette confirmation vaut acceptation de la commande par Victory Academy.

5.3 Disponibilité des produits

Nos offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client en sera informé par email dans les plus brefs délais.

Le Client pourra alors choisir entre :

  • L'annulation de la commande avec remboursement intégral
  • Un échange contre un produit équivalent
  • Le maintien de la commande avec livraison différée (délai communiqué)

5.4 Erreur sur la commande

En cas d'erreur dans votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@victoryacademy.fr.

Nous ferons notre possible pour modifier la commande si elle n'a pas encore été expédiée / traitée.

ARTICLE 6 - MODALITÉS DE PAIEMENT

6.1 Moyens de paiement acceptés

Les paiements sont acceptés par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)

6.2 Sécurité des paiements

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, conformes aux normes PCI-DSS.

Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

6.3 Validation du paiement

Le débit de la carte bancaire ou du compte PayPal intervient immédiatement à la validation de la commande.

La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement par l'établissement bancaire.

6.4 Paiement refusé

En cas de refus de paiement par la banque :

  • La commande sera automatiquement annulée
  • Le Client en sera informé par email
  • Aucune livraison ne sera effectuée

ARTICLE 7 - LIVRAISON

7.1 Chèques cadeaux

Les codes de chèques cadeaux sont envoyés instantanément par email après validation du paiement (sous 15 minutes maximum).

7.2 Produits physiques

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique d'Expédition, disponible sur le site.

Délais indicatifs :

  • Retrait en salle : 24-48h ouvrées

Victory Academy ne pourra être tenue responsable en cas de retard de livraison dû au transporteur ou à un cas de force majeure.

7.3 Transfert de propriété et des risques

  • Chèques cadeaux : Le transfert de propriété et des risques intervient dès l'envoi du code par email
  • Produits physiques : Le transfert de propriété et des risques intervient à la livraison effective (remise au Client ou au transporteur)

ARTICLE 8 - DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

8.1 Produits concernés par le droit de rétractation

✅ Produits physiques (équipements, merchandising) :

  • Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception du produit
  • Condition : Produit non utilisé, dans son emballage d'origine, en parfait état de revente

8.2 Produits EXCLUS du droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, sont exclus du droit de rétractation :

❌ Chèques cadeaux (produits dématérialisés) : Les chèques cadeaux sont des contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé immédiatement après la validation de la commande.

Le Client renonce expressément à son droit de rétractation lors de l'achat d'un chèque cadeau.

Les chèques cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l'argent.

❌ Produits personnalisés ou confectionnés sur-mesure : Les produits personnalisés (exemple : textile avec marquage personnalisé) ne peuvent faire l'objet d'une rétractation.

8.3 Modalités d'exercice du droit de rétractation (produits physiques)

Pour exercer votre droit de rétractation :

  1. Informez-nous de votre décision de vous rétracter par email à contact@victoryacademy.fr dans les 14 jours suivant la réception du produit

    Mentionnez :

    • Votre nom et prénom
    • Votre numéro de commande
    • Le(s) produit(s) concerné(s)
    • Date de réception

  2. Retournez le produit dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation :

    • À l'adresse : Victory Academy, 7 BOULEVARD ROBERT THIBOUST, 77700 SERRIS
    • Produit non utilisé, dans son emballage d'origine
    • Les frais de retour sont à votre charge

  3. Remboursement :

    • Nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné
    • Remboursement par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande
    • Montant remboursé = prix du produit + frais de livraison initiaux (sauf retrait en salle)
    • Les frais de retour ne sont pas remboursés

8.4 État du produit retourné

Le produit doit être retourné :

  • Non utilisé
  • Dans son emballage d'origine
  • Complet (accessoires, notice, étiquettes)

En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien, la responsabilité du Client pourra être engagée.

Victory Academy se réserve le droit de refuser le remboursement si le produit est retourné incomplet, abîmé ou sali par le Client.

ARTICLE 9 - GARANTIES

9.1 Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité.

Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil.

Délai : 2 ans à compter de la livraison du produit.

9.2 Garantie des vices cachés

Conformément à l'article 1641 du Code civil, le Client peut agir en garantie des vices cachés.

Délai : 2 ans à compter de la découverte du vice.

9.3 Exclusions de garantie

Sont exclus de la garantie :

  • L'usure normale du produit
  • Les dommages résultant d'une utilisation anormale, négligente ou non conforme
  • Les produits modifiés ou réparés par le Client ou un tiers non autorisé

9.4 Mise en œuvre de la garantie

Pour bénéficier de la garantie, contactez-nous à contact@victoryacademy.fr avec :

  • Votre numéro de commande
  • Une description du défaut
  • Des photos si nécessaire

Nous vous indiquerons la marche à suivre (retour produit, échange, remboursement).

ARTICLE 10 - CHÈQUES CADEAUX - CONDITIONS SPÉCIFIQUES

10.1 Validité

Les chèques cadeaux Victory Academy sont valables 12 mois à compter de leur date d'achat.

Passé ce délai, le chèque cadeau ne pourra plus être utilisé et aucun remboursement ne sera effectué.

10.2 Utilisation

Les chèques cadeaux peuvent être utilisés pour :

  • ✅ Tous les cours collectifs (Boxe anglaise, Boxe française, MMA, Circuit Training, HIIT, Yoga, Pilates)
  • ✅ Les coachings individuels
  • ✅ Les packs de crédits
  • ✅ L'achat de matériel en boutique (en salle uniquement)

10.3 Modalités d'utilisation

Le chèque cadeau peut être utilisé :

  • En une seule fois ou en plusieurs fois
  • En salle : Présentez votre code à l'accueil
  • Par email : Envoyez votre code à flavien@victoryacademy.fr

Le solde non utilisé reste disponible jusqu'à la date d'expiration.

10.4 Non remboursable et non échangeable

Les chèques cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l'argent, même partiellement.

En cas de perte ou de vol du code, aucun duplicata ne sera émis.

10.5 Responsabilité

Victory Academy ne pourra être tenue responsable :

  • En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse du code
  • En cas de non-utilisation du chèque cadeau avant sa date d'expiration

Le Client/bénéficiaire est seul responsable de la conservation de son code.

10.6 Cumul et conditions

  • Les chèques cadeaux sont cumulables entre eux
  • Les chèques cadeaux ne sont pas cumulables avec d'autres promotions (sauf mention contraire)
  • Un chèque cadeau ne peut être revendu

ARTICLE 11 - RESPONSABILITÉ

11.1 Limitation de responsabilité

Victory Academy s'engage à fournir les produits conformes à la description et aux normes en vigueur.

Toutefois, la responsabilité de Victory Academy ne pourra être engagée en cas de :

  • Mauvaise utilisation du produit par le Client
  • Force majeure ou événement indépendant de la volonté de Victory Academy
  • Défaillance technique imputable au matériel du Client (ordinateur, connexion Internet, etc.)
  • Défaillance imputable aux services de paiement ou de livraison

11.2 Produits et utilisation

Les produits vendus (équipements de boxe, protections) sont destinés à un usage sportif dans le cadre d'une pratique encadrée.

Victory Academy ne saurait être tenue responsable des blessures résultant d'une utilisation inappropriée ou non conforme des produits.

Il appartient au Client de s'assurer que les produits correspondent à son niveau et à sa pratique sportive.

ARTICLE 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Victory Academy / AMG COACHING SARL.

Sont notamment protégés :

  • La marque « Victory Academy »
  • Le logo et la charte graphique
  • Les textes, images, photographies
  • Les vidéos et contenus multimédias
  • La structure et le design du site

Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Victory Academy.

ARTICLE 13 - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, Victory Academy s'engage à protéger les données personnelles de ses clients.

13.1 Responsable du traitement

AMG COACHING SARL
Email : contact@victoryacademy.fr

13.2 Données collectées

Les données collectées lors de la commande sont :

  • Identité (nom, prénom)
  • Coordonnées (email, téléphone, adresse)
  • Informations de paiement (via processeur sécurisé)
  • Historique de commandes

13.3 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer la relation client (SAV, réclamations)
  • Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, etc.)

13.4 Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
  • Données marketing : jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité

13.5 Droits du Client

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@victoryacademy.fr.

13.6 Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

ARTICLE 14 - NULLITÉ

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles par une loi, un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

ARTICLE 15 - RÉCLAMATIONS

Pour toute réclamation, le Client peut contacter Victory Academy :

📧 Email : contact@victoryacademy.fr
📞 Téléphone : +33 6 71 13 89 58
📍 Courrier : Victory Academy - 7 BOULEVARD ROBERT THIBOUST, 77700 SERRIS

Nous nous engageons à répondre dans les 7 jours ouvrés.

ARTICLE 16 - MÉDIATION

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à Victory Academy.

Le Client peut également présenter ses réclamations sur la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTICLE 17 - DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

17.1 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

17.2 Langue

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. En cas de traduction, seule la version française fait foi.

17.3 Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut de résolution amiable, et conformément aux dispositions du Code de la consommation, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour les litiges avec des consommateurs domiciliés en France, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du consommateur ou du siège social de Victory Academy, au choix du consommateur.

ARTICLE 18 - ACCEPTATION DES CGV

Le fait de passer commande sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve.

AMG COACHING SARL
SIRET : 83493690800013
Capital social : 30000€
Siège social : 7 BOULEVARD ROBERT THIBOUST, 77700 SERRIS
N° TVA intracommunautaire : FR09834936908
Email : contact@victoryacademy.fr
Téléphone : +33 6 71 13 89 58

Date de dernière mise à jour : Décembre 2025